Realizar actividades de administración, operación, soporte y monitoreo de los sistemas operativos de los equipos de cómputo de los clientes, permitiendo de esta forma, satisfacer tus necesidades operativas y asegurar tu adecuado desempeño.

Los sistemas operativos que gestionamos mediante este servicio son los siguientes:

• Microsoft Windows Server (Enterprise y Standard Edition)
• Distribuciones de Linux: Red Hat, CentOs, Suse, Ubuntu
• Plataformas Unix: HP-UX, AIX, Solari
• Plataformas IBM: AIX, iSeries

Las versiones soportadas deben estar vigentes en el ciclo de vida del fabricante correspondiente.

El servicio incluye:

• Administración básica del sistema operativo
• Aplicación de parches y actualizaciones
• Configuración de servicios, puertos y seguridad
• Solución de incidentes
• Reinstalación de sistema operativo
• Monitoreo de infraestructura de TI avanzado (del sistema operativo)

El servicio puede ser contratado en los Centros de Datos de Alta Disponibilidad Nivel V y Nivel III de Triara, Nube Pública Empresarial y Nube Privada Empresarial, en instalaciones del cliente (On Premise) y/o servicios de Nubes de terceros contratados por el cliente.

El plazo mínimo de contratación del servicio es de 36 meses.