Números 800 Nacional te ayuda a Atender a tus Clientes. - Empresas
Ideal para ti que quieres mejorar el posicionamiento de tu Empresa, tener recursos más rentables además de segmentar y atender de manera personalizada a tus clientes, para asegurar e incrementar la comunicación con ellos. Además recibe llamadas de todo México, a través de un "número único" de marcación con múltiples beneficios.
¡Cámbiate a TELMEX!Nacional a un solo destino:
La Empresa recibe todas las llamadas de tus clientes en un solo centro de atención.
Números permitidos:
El Cliente podrá definir de dónde pueden llamarlo, con la posibilidad de asignar hasta 20 números, 20 series o 20 claves Lada de las que quiera recibir llamadas.
Regionalizado:
La Empresa podrá regionalizar tu cobertura, distribuyendo las llamadas de tus clientes hacia el Centro de Atención que les corresponda. Existen 105 regiones geográficas con cobertura en todo el país.
Por tiempo:
El Cliente podrá distribuir sus llamadas de acuerdo a dos o mas horarios de atención.
Distribución secuencial:
El Cliente podrá distribuir secuencialmente sus llamadas en sus diferentes Centros de Atención.
En caso de contingencia:
El Cliente podrá proteger el tráfico de sus llamadas asignando un destino alterno donde pueda recibirlas en caso de eventualidades como huelgas, desastres naturales y demás factores ajenos a su voluntad. Con la opción de elegir vía web, el Centro de Atención al cual habrán de ser enrutadas las llamadas, centro que deberá ser previamente inscrito al servicio.
Número inteligente:
El Cliente podrá enlazar sus llamadas, hacía la sucursal más cercana o a la que más le convenga inclusive dentro de una misma localidad.
Con IVR:
El Cliente tendrá un menú de opciones para guiar sus llamadas hasta el destino que desee mediante mensajes. Configurable bajo tres niveles en donde el primero dispone de 5 opciones, el segundo de 3 opciones y el tercero de 3 opciones más.
800 con NIP:
El Cliente podrá controlar las llamadas que recibe mediante un NIP de seguridad que podrás proporcionar a empleados, clientes o proveedores.
Transferencia en ocupado y no contesta:
La Empresa podrá asegurar la atención de todos tus clientes, definiendo un sitio alterno de atención cuando se encuentre imposibilitado a contestar en tu destino principal. (Convive con otras funcionalidades).
LADA 800 Internacional
Recibe llamadas desde E.U. sin costo extra para quien le habla.
LADA 800 Mundial
Recibe llamadas desde los países con los que TELMEX tiene convenio, sin costo de Larga Distancia para quien te habla.
Nuestro formato de marcación es 800 + 7 dígitos.
Sin inversión en equipo
Mejores tarifas con los Planes LADA
Obtén información estratégica a través del detalle de llamadas
Publicación gratuita en la Sección Amarilla
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- Horarios de atención
L-V de 9:00 am a 6:00 pm
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