Cloud Contact Center - Empresas
Genera más y mejores negocios por cualquier canal de comunicación en un solo servicio a través de las siguientes herramientas: Telefonía, SMS, Mail, Redes Sociales, WhatsApp y Chat Web.
Conoce nuestras soluciones de Contact Center que te ayudan a unificar la experiencia de clientes y empleados por cualquier canal de comunicación:
Amazon Connect
Permite a tus agentes atender campañas desde cualquier lugar a través de Voz, Chat, Mail, SMS, Redes Sociales y WhatsApp, aumentando la productividad y mejorando la satisfacción de tus clientes. Aprovecha el poder de la Omnicanalidad soportada por la Nube AWS y convierte cada interacción en una experiencia excepcional.
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Contact Center NICE CXone
Transforma tu centro de llamadas, en una solución que pueda brindar una experiencia excepcional a los agentes y clientes, en todo momento y en todos los canales. Permitiendo a tus empleados trabajar desde una única interfaz consolidada. Además, con el análisis predictivo y la inteligencia artificial integrada (AI), tu equipo puede resolver problemas más rápido, personalizar cada experiencia y forjar una lealtad más profunda con cada cliente.
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Cloud Contact Center – Genesys
Simplifica la forma de conectarte con tus clientes y empleados, brindando un mejor contacto con cualquier canal de comunicación que utilicen, a través de una solución en la Nube omnicanal.
La solución posee tres características principales:
- Todo en uno en diseño
- Centrado en las experiencias del cliente
- Optimizado para el trabajo de tus empleados
Cloud Interaction Center
Te ofrecemos una solución en la Nube multicanal, que te permite tener contacto con tus clientes por diferentes canales de comunicación, generando más y mejores negocios, a través de diferentes canales: Telefonía, Mail, SMS, Redes Sociales y Chat Web.
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Contact Center Telvista
Te ofrecemos una solución integral con servicios y herramientas que nos permite gestionar tus procesos (BPO) con personas y tecnología, asegurando una extraordinaria experiencia de tus clientes. Nuestra plataforma omnicanal abarca atención a clientes, soporte técnico, ventas, back office, comercio electrónico, cobranza e inteligencia de mercado. Somos el socio estratégico que tu negocio necesita, contamos con desarrollo de modelos CSAT (Customer Satisfaction) y NPS (Net Promoter Score), sustentados en el análisis de información en tiempo real.
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