Servicio de Gestión de Microsoft 365

Deja que nuestro personal experto lleve a cabo las principales actividades de administración, operación, soporte y monitoreo de las herramientas que componen la Nube Microsoft 365, basados en las mejores prácticas de la industria.

Beneficios

Aprovechamiento completo de Microsoft 365

Nuestros profesionales te acompañarán en los procesos del día a día de manera efectiva, para la utilización del 100% de la solución.

Soporte profesional — Soporte
profesional

Obtén soporte técnico de expertos 24/7 para la solución eficiente de tus dudas, consultas y situaciones técnicas.

Monitoreo

Gestionaremos la continuidad operativa de tus herramientas de trabajo, ofreciéndote un servicio de resolución proactiva.

Características

1. Personal calificado certificado 7x24.

2. Mesa de servicio y soporte.

3. Configuraciones diseñadas al cliente para los distintos aplicativos en la plataforma Microsoft 365.

4. Aplicación de mejores prácticas de seguridad.

5. Alta disponibilidad en los roles y capas de Exchange.

6. Contacto y seguimiento de incidentes con el fabricante.

7. Implementación de protocolos de autenticación de correo DKIM, SPF, Antispoofing.

8. Reportes de operación de buzones y servicios.

Elige el plan ideal para tu Empresa:

Alcances para Microsoft 365	Plan básico	Plan avanzado
Plataforma Microsoft Office 365 en general
Administración de servicios de identidad Microsoft Azure AD Connect (si aplica)
Servicios de configuración, gestión y soporte Microsoft Exchange Online
Servicios de configuración, gestión y soporte Microsoft SharePoint Online
Servicios de configuración, gestión y soporte Microsoft Teams (no incluye servicios de voz)
Servicios de configuración, gestión y soporte Microsoft OneDrive Empresarial
Reportes de consumo
Optimización de licencias
Informes del servicio
Configuración, administración y soporte de Microsoft Defender
Security and Compliance
Microsoft online y Microsoft pro plus
Yammer
Power BI
Coexistencia con Exchange On Premise (hybrid)
Microsoft Exchange Server
	$20 al mes Por licencia	$30 al mes Por licencia

Consideraciones del servicio:
• No se considera un consumo máximo o mínimo por cliente.
• Plazo forzoso 36 meses.

Alcances para plataforma Exchange Híbrido	Plan Gestión
Administración, soporte de buzones y buzones de recursos
Administración y soporte a grupos de distribución
Actualización de ambiente de acuerdo con mejores prácticas y recomendaciones por el fabricante (CU)
Despliegue de actualizaciones de seguridad enfocados a Exchange (SU)
Administración de certificados y directorios virtuales, aplicación de mejores prácticas de seguridad en protocolos de correo TLS, SSL
Altas, bajas y cambios sobre conectores de flujo de correo
Asesoría en la implementación de protocolos de autenticación de correo SPF, DKIM
Administración y mantenimiento sobre base de datos y unidades de montaje
Administración y soporte sobre características avanzadas de correo
	$20 al mes Por licencia

Consideraciones del servicio:
• No se considera un consumo máximo o mínimo por cliente.
• Plazo forzoso 36 meses.

¿Por qué TELMEX?

Ofrecemos Servicios Administrados con una oferta flexible a la medida de tus necesidades para obtener el máximo provecho en el menor tiempo posible.
Simplificamos tus procesos a través de un único punto de contacto para tus proyectos ya que somos integradores globales de Soluciones TI, con el equipo de ingenieros certificados más grande del país.
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