Correo Corporativo Exchange - Asistencia
Correo Corporativo Exchange
3. Actualmente tengo mi servicio de correo con otro proveedor, al contratar Correo Exchange Administrado, ¿puedo utilizar el mismo dominio (nombre de mi negocio) para mis cuentas de correo?
Sí, puedes utilizar el mismo nombre de dominio, solo debes realizar los siguientes pasos:
- Contrata un plan de Correo Exchange Administrado
- Respalda tu información de correo actual
- Cambia los servidores DNS, por los siguientes:
cloud1.triara.com [187.191.92.16]
cloud2.triara.com [187.191.92.17]
Configura las cuentas de correo electrónico con el nombre de usuario y contraseña Correo Exchange Administrado.
Si tienes alguna duda con el cambio de tu dominio o requieres apoyo, comunícate con nosotros al 800 123 3535 opc. 2,4.
Puedes consultar tu correo de las siguientes maneras:
- Vía Internet. Lo único que necesitas es una computadora con conexión a Internet y en el navegador de tu preferencia, en la dirección electrónica que corresponda a la versión de tu servicio:
Exchange Administrado 2010: https://exchange.exchangeadministrado.com/
Exchange Administrado 2013: https://outlook.correoexchange.mx
Exchange Administrado 2016: https://outlook.correoexchange.com.mx
- Usando el programa de correo de tu preferencia. Para configurar tu correo consulta nuestras guías de configuración en nuestra sección de soporte
- A través de un dispositivo móvil. Para configurar tu correo, consulta las guías de configuración en nuestra sección de soporte
Si tienes alguna duda con la configuración de tu cuenta o requieres apoyo comunícate con nosotros al 800 123 3535 opc. 2,4.
- Comunicarse al 800 123 3535 Opc. 1 para realizar la compra de las cuentas adicionales
- Para dar de alta una nueva cuenta, deberás ingresar al Panel de Control
- Ingresa con un usuario y contraseña
- Dentro del panel de control ingresar al apartado "Usuarios" y dar clic en la opción "Nuevo Usuario"
- Por favor llena todos los datos correspondientes del nuevo usuario
- Para finalizar, presiona el botón "Finalizar" para que los cambios sean aplicados
9. Si ya tengo una cuenta básica y deseo que esta cuenta ahora sea una Plus o Premium, ¿cómo puedo hacerlo?
- Comunicarse al 800 123 3535 Opc. 1 para agregar los buzones requeridos
- Para cambiar de modalidad, deberás de ingresar al Panel de Control con usuario y contraseña. Dentro del panel de control ingresar al apartado "Usuarios" y dar clic en la cuenta a editar
- Seleccionar el apartado "Exchange" y dar clic en "Editar Buzón de correo". Modificar al tipo de cuenta requerida
- Para finalizar, presiona el botón "Enviar" para que los cambios sean aplicados.
10. ¿Cómo puedo sincronizar lo que veo en mi cuenta de Correo vía Internet (OWA) con lo que veo en el Outlook?
- Para crear una lista de distribución deberás ingresar al Panel de Control con usuario y contraseña
- Ya en el panel de control, busca el apartado "Correo Negocio" en la sección "Listas de distribución", dar clic en el botón "Añadir lista de distribución nueva"
- Ingresar todos los datos requeridos
- Para finalizar, presiona el botón "Enviar" para que los cambios sean aplicados
Para añadir usuarios a la nueva lista de distribución:
- Busca la lista creada en "Listas de distribución"
- Selecciona la lista de distribución que deseas modificar
- Una vez que selecciones la lista, busca la sección "Miembros" seleccionar el miembro que se deseas agregar y dar clic en "Enviar"
Una vez creada una cuenta ya no es posible modificarla, para poder realizar este cambio se deberá eliminar y crear nuevamente.
Por favor llama a nuestro Centro de Atención al 800 123 3535 Opc. 2,4 para que te auxiliemos a realizar el cambio.
13. Tengo una cuenta Premium de Correo Exchange Administrado, ¿cómo puedo obtener el programa y la licencia de Outlook?
- Ingresa al Panel de Control con usuario y contraseña
- En la sección "Correo Negocio" hacer clic sobre la cuenta Premium
- Clic en el apartado "General" y busca la opción Descargar Outlook
Descarga la licencia de Microsoft Outlook 2013. En el siguiente renglón, encontrarás la llave (CD KEY o Número de serie) que deberás usar posteriormente en el proceso de instalación. A continuación, aparecerá el siguiente mensaje:
- ¿Desea ejecutar o Guardar este archivo?
- Nombre: Outlook_20XX_W23_SPA.exe
- Tipo: Aplicación, 132 MB
- Selecciona el botón "Ejecutar" para iniciar la descarga de Outlook
- Al terminar la descarga, aparecerá el cuadro de diálogo para descomprimir la aplicación. Haz clic en el botón "Browse" y selecciona la carpeta en donde desee guardar los archivos de instalación de Outlook 2013
- Selecciona el botón Unzip. Haz clic en "Aceptar". Para salir de la ventana de diálogo, presiona el botón "Close"
- Abre el folder donde guardaste los archivos de instalación y haz doble clic en el archivo SETUP
- Introduce la Clave del Producto (CD KEY). Presiona el botón "Siguiente", sigue las instrucciones para terminar la instalación de Outlook.
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