Permite acceder a herramientas de gestión, da visibilidad e indicadores de red, con personal capacitado para garantizar la disponibilidad de la infraestructura de telecomunicaciones.

Administración, gestión y monitoreo proactivo de routers, switches, controladoras y access points.

No, el servicio de Redes Administradas es operado y gestionado por personal capacitado para garantizar la disponibilidad de la infraestructura de telecomunicaciones.

No se requiere de una inversión inicial. Por una renta mensual tu empresa tendrá una plataforma de administración y gestión así como personal especializado y atención 7x24X365.

Para el servicio Avanzado de Redes Administradas se cuenta con la opción de poder contratar el módulo de atención a terceros para dar seguimiento a los tickets que estos servicios puedan generar, es decir, se detecta falla, se busca al proveedor del servicio, se levanta ticket y se le da seguimiento hasta su atención y cierre.

A través de tu ejecutivo de cuenta TELMEX o llamando al 800 123 1212.

También puedes proporcionarnos tus datos en el botón de contáctanos dentro de la ficha del servicio https://telmex.com/web/empresas/cnoc-customer-network-operation-center, para que un ejecutivo se ponga en contacto contigo.

Nuestros clientes acceden a la información de tu red de manera segura a través de un tablero con la información e indicadores clave de tu red y el servicio.

• Tu información se encuentra en nuestros Centros de Datos de talla mundial con las mejores prácticas en seguridad física y lógica
• Nuestros procesos basados en las mejores prácticas (ITIL V.3), Certificación ISO 20000 (Certificado Emitido por BSI http://www.bsigroup.com.mx/) y Certificación ISO 27001 (Certificado Emitido por BSI http://www.bsigroup.com.mx/)