Es un servicio que ofrece a nuestros clientes soluciones virtualizadas listas para el consumo de recursos de cómputo, red, seguridad y almacenamiento.

La Nube Empresarial te permite organizar y administrar los recursos de cómputo en un pool flexible, que los clientes pueden aprovechar de manera precisa cuando sea necesario. Esta agilidad proporciona el acceso a la información, el análisis y la toma de decisiones de manera más rápida y eficiente. Nuestras ofertas disponibles son:

Platino

Ambientes virtualizados que se ofrecen a través de servidores físicos dedicados.

La configuración inicial mínima requerida es de dos hosts por clúster para asegurar una alta disponibilidad, los crecimientos posteriores se pueden realizar a partir de una unidad.

Características de cada servidor:
 

Para asegurar la alta disponibilidad del servicio se debe considerar la configuración inicial en (HA) un servidor adicional por cada siete servidores solicitados.

El tiempo de aprovisionamiento en esta oferta es de un máximo de seis semanas.

Ofertas Gold y Silver

Proporcionan recursos de cómputo (RAM, VCPU, Disco) en ambiente compartido, permitiéndole al cliente crear y administrar sus Máquinas Virtuales de acuerdo con sus necesidades, sin patrones preestablecidos.

Al encontrarse en un ambiente compartido y buscando la mejor funcionalidad para nuestros clientes, nuestras ofertas ofrecen opciones que garantizan la utilización de recursos en caso de una alta demanda, contando con las siguientes alternativas:
 

El porcentaje de recursos garantizados no influye en la velocidad de procesamiento o memoria ofrecidos por la plataforma, estos solo influyen en la prioridad con la que se atenderán las peticiones en caso de una alta demanda de recursos.

Puedes obtener más información del servicio en Telmex.com o marcando al teléfono 800 123 1212 donde uno de nuestros ejecutivos te atenderá.
 

Puedes contratar el servicio marcando al 800 123 1212 o a través de un ejecutivo Telmex.
 

• Contar con una línea Telmex activa y sin adeudos
• Aceptar las condiciones del Acuerdo de Servicio
• Contar con la posibilidad de pagar a través de cuenta maestra o Recibo Telmex
• No estar en el buró de crédito
• Firmar el convenio de confidencialidad con Triara.
 

• Recursos de cómputo (RAM, VCPU, almacenamiento)
• En sus tres ofertas el servicio incluye:
 

El periodo de contratación es de 12 o 36 meses, plazo forzoso.
 

La garantía de uso entregada en los recursos contratados, en la oferta platino los recursos son dedicados (servidores físicos) y en las ofertas gold y silver se ofrecen recursos en ambiente compartido con almacenamiento de estado sólido (SSD), de este modo podrás seleccionar la oferta que más te convenga de acuerdo con la criticidad de tus sistemas.

La Nube Empresarial es la solución ideal si deseas obtener recursos de cómputo de acuerdo con tus necesidades, proporcionando recursos dedicados o de reservación parcial, en el caso de que no puedas o (no quieras) trasladarte a la Nube Pública, esto debido a políticas de seguridad, presupuesto, requisitos de cumplimiento o regulaciones, en donde la Nube Empresarial aporta un nivel de seguridad adicional en comparación con las Nubes Públicas.

La Nube Empresarial no es solo una extensión de la plataforma de virtualización, sino que también otorga un acceso controlado y de autoservicio. Amplía las ventajas de la virtualización tradicional al proporcionar:

• Recursos de cómputo escalables que te ayudan a manejar los picos de actividad de tu negocio
• Consolidación de un mayor número de aplicaciones y datos en un menor número de servidores ayudando a garantizar alta disponibilidad, reducir costos, operar de forma rentable y efectiva
• Potencialización de tus aplicaciones mejorando tu rendimiento, fiabilidad y movilidad operativa mediante la asignación eficiente de recursos de cómputo a tus servidores virtuales
• Eficiencia y visibilidad de tus recursos de cómputo mediante un panel de control personalizado
• Creación de redes por software permitiendo niveles de agilidad, seguridad y economía que antes eran imposibles con las redes físicas
• Disminución de riesgo de caídas del servicio, ya que la Nube Empresarial se encuentra hospedada en Centros de Datos de alta disponibilidad, eliminando el riesgo que representa tenerlos alojados en infraestructura propia
• Nube Empresarial provee servicios administrados para ayudar a las empresas a centrarse en las actividades clave de sus negocios, dejando en manos de nuestros especialistas la gestión de actividades secundarias
• Tenemos los Data Centers más grandes de México. Con la certificación ICREA Nivel V, en un esquema redundante en Querétaro y Monterrey
• Respaldo de la Red de Comunicaciones más robusta y extensa de América Latina

Además, Telmex es el único proveedor que puede ofrecer el servicio de punta a punta en el proceso de negocio del cliente, garantizando una mejora en la experiencia del usuario.

Los Centros de Datos, el portafolio de Nube Telmex, los Centros de Operaciones CNOC y ITOC y las soluciones de seguridad de Scitum apoyan en un modelo de servicio administrado que se basa en una economía de escalas que ayudan a los clientes a descargar las tareas operativas en Telmex para fortalecer la estrategia de transformación e innovación de sus negocios.

Obtén un ahorro de hasta 45% en gastos de infraestructura como parte de la Nube y hasta 30% menos en recursos de operación y soporte, al cambiar de un modelo de inversión a un modelo de servicios.

La diferencia con las Nubes Públicas es que se brinda una oferta de recursos dedicados 100% al cliente empresarial (oferta Platino), sin tener que preocuparse por competir por recursos en un ambiente compartido, así como accesos al monitoreo y configuración de tu infraestructura a través de un panel privado y personalizado para cada cliente.

• Servidores físicos dedicados
• Pool de recursos permitiéndole al cliente crear sus VMs de acuerdo con sus necesidades, sin templates de recursos de hardware preestablecidos
• El cliente selecciona el sistema operativo deseado desde su panel de control
• Permite el uso de sistemas operativos que no cuentan con soporte del fabricante (best effort)
• Panel de control personalizado por el cliente (con logotipo y color de la empresa)
• Funcionalidades básicas de red virtualizada incluidas
• Monitoreo básico incluido en el panel del cliente
 

No existe un límite de contratación de recursos de cómputo, sin embargo, las configuraciones máximas por Máquina Virtual son:

• Hasta 60 discos de hasta 10TB x disco (VMDK)
• Hasta 32vCPUs (los crecimientos se realizan en pares)
• Hasta 512GB en RAM

Claro, si se ofrecen como adicionales al servicio de recursos de cómputo de uso temporal (BUFFER) cuya duración máxima es de dos meses. Sí al término de los dos meses deseas conservar esos recursos como parte de tu servicio deberás solicitar la inclusión de estos al contrato vigente.
 

Hasta 60 discos de hasta 8TB cada uno.
 

Puedes generar 1 snapshot por Máquina Virtual.
 

Para LINUX: CentOS, Ubuntu, Debian, Red Hat.
Para WINDOWS: Windows Standard, Windows Datacenter.

Las versiones de sistemas operativos deberán ser validadas por Triara.

Sí, siempre y cuando cumpla con los requisitos de licenciamiento de Microsoft/Red Hat aplicables, en el entendido de que asumirás de igual forma las actualizaciones, parches de seguridad, etc., correspondientes.
 

Microsoft SQL Server Estándar, MySQL, Oracle, Mariadb, Cassandra y Hana.
 

Instancias de Máquinas Virtuales SQL (relacionales, compatibles con sistemas operativos Linux y Windows):

*Cuando los datos deben ser consistentes sin dar posibilidad al error

*Cuando se requiere un alto nivel de transaccionalidad y persistencia de datos

*Cuando se requiere garantizar la integridad referencial entre datos (por ejemplo: Base de datos de CRM, ERP)
 

Instancias de Máquinas Virtuales No-SQL (No relacionales o de objetos, compatibles con sistemas operativos Linux):

*Cuando la estructura de datos es variable y no requiere de una estructura relacional

*Cuando se requiere análisis de grandes cantidades de datos (ejemplo: Datos provenientes de Redes sociales)

*Utilizadas para modelos de datos específicos que manejan una relación clave-valor y gráficos
 

La mesa de ayuda del servicio cuenta con especialistas de soporte técnico en español disponibles las 24 horas los 365 días del año. Puedes solicitar ayuda llamando al +52 (55) 5229 1869 o enviando un correo electrónico a soporte@cloudtelmex.com

La Nube Empresarial Telmex se encuentra hospedada en el Centro de Datos Triara Querétaro, Certificado en ICREA V garantizando que la construcción, ubicación y los controles de incendio adecuados para la operación de equipos de cómputo de misión crítica ofreciendo una disponibilidad de 99.999%, además nuestros Centros de Datos están conectados directamente a la red dorsal de datos del país.
 

En caso de que contrates la modalidad de pago mensualizado y canceles el servicio antes de cumplir con el plazo forzoso, deberás cubrir el importe correspondiente a la renta mensual del servicio por el número de meses que falten para concluir con dicho plazo forzoso.

La información se mantendrá por un periodo máximo de 30 días y para tener acceso a respaldar y obtener tu información deberás realizar el pago de los cargos que correspondan por terminación anticipada.

 

Corresponden a la Red Definida por Software de Telmex donde el cliente puede aprovisionar una red virtual de forma lógica, esta red permite realizar el despliegue de todos los recursos contratados de manera aislada y segura, con todas las funcionalidades existentes dentro de un entorno de red productivo como son: Firewall Norte - Sur, Firewall Este - Oeste, Internet Gateway, Balanceo de Cargas, Ruteo Estático, Ruteo Dinámico BGP u OFSP, VPN IP Sec y SSL.

El servicio se aprovisiona con un EDGE compacto en alta disponibilidad.

 

Tamaños del EDGE:

*EDGE (Red Virtual) compacto 1vCPU, 0.5 GB RAM: Recomendada para nuevos start-ups con redes pequeñas de trabajo en donde la dinámica de desarrollo de servicios está en cambio constante, como entornos de prueba y de desarrollo de aplicaciones.

*EDGE (Red Virtual) mediano 2vCPU, 1 GB RAM: Recomendado para Empresas que ya se encuentran en movimiento y su dinámica de desarrollo de servicios crece constantemente al igual que su red de trabajo, como portales web y contenido, entornos de desarrollo ágil, microservicios y bases de datos.

*EDGE (Red Virtual) grande 4vCPU, 1GB RAM: Recomendado para Empresas en donde su ecosistema de red interconecta a sus sistemas críticos de negocio como directorio activo, lago de datos, correo electrónico o sistemas ERP.

*EDGE (Red Virtual) X-grande 6vCPU, 8 GB RAM: Recomendado para Corporativos con redes grandes de comunicación en las que el tamaño de su ecosistema si importa pues comunica grandes cantidades de servicios tanto externos como internos.

• Firewall Norte -Sur (Hasta 2000 Reglas)
• NAT (Hasta 2048 reglas)
• DHCP (Hasta 2048)
• Routing Estático (Hasta 2048 rutas estáticas)

Si requieres un número mayor de variables puedes solicitarlas con costo adicional.

 

Puedes contratar servicios EDGE adicionales si así lo requieres, existen 4 tipos:

• EDGE Compacto (2048 reglas, 512 túneles)
• EDGE Mediano (4096 reglas, 1600 túneles)
• EDGE Grande (4096 reglas, 4096 túneles)
• EDGE X-Grande (8192 reglas, 6000 túneles)

 

No es necesario contar con un enlace dedicado hacia tu servicio, ya que se entrega con salida a internet compartido, sin embargo, en caso de que así se requiera se pueden habilitar conexiones MPLS.

 

Internet Gateway permite al cliente dar acceso o salida a los servicios que necesite, permite dos tipos de nat:

*source nat (S-NAT) ACCESO A INTERNET
*destination Nat (D-NAT) PUBLICACIÓN

Esta funcionalidad es utilizada para publicar a internet un servicio web como un portal o una página html.

También permite proporcionar acceso a internet a un servicio sin publicar ningún tipo de contenido, por ejemplo, para descargar actualizaciones de software o sistema operativo.

La funcionalidad de NAT está incluida en el servicio.

 

Puedes proteger tu servicio mediante dos tipos de Firewalls:

• Firewall Norte Sur: Te ayuda a proteger tu servicio de amenazas externas provenientes de internet

• Firewall Este Oeste: Te ayuda a proteger tu servicio de amenazas internas dentro de tu red blindando la comunicación entre aplicaciones

El cobro de este servicio se realiza por hora de utilización.

 

Tipos de VPN: SSL VPN, Ipsec VPN y L2 VPN

Cifrado: AES128-SHA, AES256-SHA, DES-CBC3-SHA

 

Sí, nuestra plataforma cuenta con un balanceador de cargas que te permite generar un máximo de hasta 1,024 Virtual IP addresses (VIPs), agregar hasta 32 Máquinas Virtuales por pool de balanceo, 3,072 Health Check y hasta 100,000 conexiones concurrentes.

La capacidad del balanceador de cargas depende del servicio EDGE contratado.

 

El balanceador de carga del servicio admite dos modalidades de motores de equilibrio de carga.

• Balanceador de carga de capa 4 basado en paquetes TCP/UDP y proporciona procesamiento de ruta rápida
• Balanceador de carga de capa 7 basado en sockets TCP/HTTP/HTTPS y admite funciones avanzadas estratégicas de gestión de tráfico y mitigación de DDOS para servicios de back-end

Esta funcionalidad se cobra por servidor virtual balanceado al mes.

 

Existen tres modalidades de ruteo a las cuales tienes acceso:

a) Estático: Permite establecer comunicación con redes externas a tu servicio, como MPLS o VPN L2L a través de enrutamiento de red de manera estática *Recomendado para enrutamiento de un número limitado o reducido de redes.

b) Dinámico: Permite lograr una comunicación en alta disponibilidad entre servicios, con la inteligencia de tráfico necesaria para enrutar de manera dinámica el tráfico de un servicio sin la necesidad de establecerlo manualmente.

Protocolos soportados:

c) Ruteo OSPF: Permite establecer comunicación con redes externas a tu VDC, como MPLS o VPN L2L a través de enrutamiento de red de manera dinámica *Recomendado para enrutamiento de un número considerable o grande de redes (utiliza OSPF)

d) Ruteo BGP: Permite establecer comunicación con redes externas a su VDC, como MPLS o VPN L2L a través de enrutamiento de red de manera dinámica

*Recomendado para enrutamiento de un número considerable o grande de redes (utiliza BGP)

EL ruteo estático se encuentra incluido en el servicio.

 

• Uso de vCPU, Memoria y almacenamiento usado por una Organización
• vCPU, Memoria y almacenamiento asignada a una vApp
• vCPU, Memoria y almacenamiento usada por VM, snapshots asociadas
• Estatus del sistema y alertas generadas por una organización
• Listado de vApps usadas en una organización

 

Claro, puedes contactar a tu ejecutivo de cuenta Telmex y él te dará más información sobre cómo podemos ayudarlo. La Nube Empresarial de Telmex te permite importar tus Máquinas Virtuales desde tus premisas y agilizar así tu proceso de migración.

Esta funcionalidad es asistida por el equipo de Triara y permite la carga de sistemas operativos Linux de distribución abierta: CentOS, Ubuntu, Debian.

Las versiones de sistemas operativos deberán ser validadas por Triara.

 

Claro, contactando a tu ejecutivo de cuenta para realizar el plan de migración correspondiente.
 

Sí, es posible con licenciamiento propio o con los sistemas operativos disponibles listos para usarse desde el panel de control.
 

Dependiendo de la opción de contratación seleccionada:

• 1 año de contratación, pago único del servicio por adelantado
• 1 año de contratación, con pagos mensualizados del servicio, correspondientes al año de servicio dividido en los 12 meses
• 3 años de contratación, pago único del servicio por adelantado
• 3 años de contratación, con pagos mensualizados del servicio, correspondientes a los tres años de servicio dividido en los 36 meses
 

El cobro de este servicio es domiciliado a tu Recibo Telmex o cuenta maestra en la dirección proporcionada al momento del alta del cliente.
 

Sí, a través de los servicios administrados, contacta a tu ejecutivo de cuenta para más información.
 

Claro, a través de los servicios administrados, te recomendamos contactar a tu ejecutivo de cuenta para más información.