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Cloud Interaction Center

Más información

Genera más y mejores negocios por cualquier canal de comunicación en un solo servicio a través de las siguientes herramientas: Telefonía, SMS, Mail, Redes Sociales, WhatsApp y Chat Web.

Beneficios

Cloud Contact Center – Genesys

Simplifica la forma de conectarte con tus clientes y empleados, brindando un mejor contacto con cualquier canal de comunicación que utilicen, a través de una solución en la Nube omnicanal.

La solución posee tres características principales:

  • Todo en uno en diseño
  • Centrado en las experiencias del cliente
  • Optimizado para el trabajo de tus empleados  

 

Contrata ahora
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Mejor experiencia del usuario

Múltiples canales de comunicación en una sola plataforma.

Facilidad de Gestión

Visibilidad en tiempo real de todas las interacciones realizadas.

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Características

Vanguardia Tecnológica, actualizaciones incluidas

Escalabilidad de acuerdo a tus necesidades.

Amplia gama de funcionalidades, una solución que te permite contar con múltiples canales de comunicación.

Servicio Hospedado en el Centro de Datos Triara.

TELMEX es el único punto de contacto para el soporte y administración de la solución, por lo que no se requiere interacción con terceros.

Funcionalidades

 

Las funcionalidades son de acuerdo al paquete contratado. 

Ideal para:

Centros de atención telefónica

Cobranza

Soporte técnico

Centros de información ciudadana

Centros de venta telefónica

Telemercadeo

Encuestas telefónicas

Descarga la ficha comercial de este servicio aquí.

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