Paso 1: Ingresa a tu cuenta Mi Telmex con tu usuario y contraseña; en el menú de la izquierda, en la parte inferior, dirígete hacia la sección “Asistencia” y luego da clic en “Personaliza tu módem”.

Paso 2: Da clic en “Solicitar código”.



 

Paso 3: Ingresa los números que recibiste por correo electrónico.





 

Paso 4:Si tu módem es Doble Banda, verás las opciones para personalizar ambas redes. Ingresa el nombre y contraseña que desees, da clic en “Actualizar información” y ¡listo!





 

Desde la App Telmex:

Paso 1:Ingresa a tu cuenta Mi Telmex con tu usuario y contraseña; en el menú de la izquierda da clic en “Servicios Telmex”.





 

Paso 2:Cuando se despliegue esta pantalla, dirígete a la sección “Personaliza tu módem”.





 

Paso 3:Da clic en “Solicitar código”.





 

Paso 4:Ingresa los números que recibiste por correo electrónico.





 

Paso 5:Si tu módem es Doble Banda, verás las opciones para personalizar ambas redes. Ingresa el nombre y contraseña que desees, da clic en “Actualizar información” y ¡listo!





Nota: Te recomendamos elegir nombres y contraseñas distintas para cada red, así podrás diferenciarlas con facilidad cuando vayas a conectar tus dispositivos.



 

Recuerda, una vez realizado este proceso debes configurar todos tus dispositivos con los que te conectas a través de WiFi, utilizando los nuevos datos que elegiste.