Preguntas frecuentes sobre Fibra óptica - Asistencia
Fibra Óptica
La Fibra Óptica de Telmex es la tecnología más avanzada para conectarte a internet, garantizándote una conexión de alta velocidad, estable y sin interrupciones.
¿Qué significa eso para ti?
• Descargas y subidas en segundos.
• Streaming sin pausas ni cargas.
• Videollamadas claras, sin cortes.
• Ideal para trabajar, estudiar o jugar en línea.
Para disfrutar de una navegación de alta velocidad, cuando el técnico de Telmex termine la instalación de tu Fibra Óptica, podrás disfrutar de:
• Instalación y módem de última generación gratis.
• Internet más rápido.
• Misma velocidad de subida y de bajada.
• Navegación segura y sin interrupciones.
• Conecta varios dispositivos al mismo tiempo.
• Netflix va por nuestra cuenta por 6 meses
Muy fácil. Sólo necesitas contactarnos a través de los canales de comunicación de Telmex para verificar la disponibilidad en tu zona y agendar una cita para la instalación:
- 800 123 5454
- 55 5222 2222
- Chat en Telmex.com
- Escaneando el código QR
8. ¿Qué tipo de trabajos se realizarán en mi domicilio durante la instalación?, ¿Van a perforar las paredes?, ¿Van a dejar cables visibles?
Para llevar la Fibra Óptica a tu hogar, nuestros técnicos instalarán un cable delgado que permitirá disfrutar de una mejor conexión. En algunos casos, podría ser necesario realizar una pequeña perforación en la pared. Si en tu domicilio no existen ductos instalados, el cableado será visible y se podrían realizar perforaciones adicionales, pero solo si es estrictamente necesario. No te preocupes, nuestros técnicos son expertos y se asegurarán de dejar todo en perfecto estado.