Preguntas frecuentes de Claro video con Paramount+ - Asistencia
Preguntas frecuentes Claro video
Las más consultadas
Claro video es un servicio incluido en el Paquete Infinitum que te ofrece más de 25,000 series y películas en HD (Alta definición). Además, incluye Paramount+ sin costo adicional donde encontrarás los 380 partidos del futbol inglés de la Premier League, un amplio contenido de series, reality shows, contenido infantil y programas de MTV, Nickelodeon y Comedy Central, así como acceso a las películas más exitosas del momento.
Beneficios:
- Reproducción de 5 dispositivos en simultáneo en contenido de catálogo y 2 en contenido de compra/renta
- Creación de hasta 4 perfiles personalizados
- Paramount+ incluido y todos los partidos de la Premier League en vivo
- Claro Sports en vivo, donde podrás disfrutar algunos partidos de la Liga MX como los de León y Pachuca como local, así como los partidos de Al-Nassr
- Estrenos recién salidos del cine en compra y renta
- Opción de suscribirse a canales premium
- Claro video con Paramount+ incluido es SIN COSTO para clientes Infinitum a partir del Paquete 389 o Infinitum Puro. No incluye Pago por Evento. Si contratarás Paramount+ (plan estándar) fuera de Claro video el costo sería de $79 al mes y a partir del 18 de abril $109 mensual.
- Para los clientes con Paquete 249, 289, 333 y línea básica, el primer mes no tiene costo, posteriormente el cliente pagará $115 mensual. No incluye Pago por Evento.
Encontrarás películas, series, reality show, contenido infantil, programas de MTV, Nickelodeon y Comedy Central, entre otros, así como acceso a los 380 partidos del mejor fútbol inglés de la Premier League.
Contenidos como:
Yellowstone, Your Honor, El Cuento de la Criada, Sabrina: la Bruja Adolescente, South Park, Acapulco Shore, Kamp Koral, Halo, Top Gun Maverick, Tulsa King, Paw Patrol entre otros.
Podrás visualizar Claro video en los siguientes dispositivos:
- Navegadores Web: Safari, Chrome, Firefox o Edge
- Tabletas de sistemas operativos Android y iOS
-Android: Modelos con SO soportado
-iOS: iPad mini 2 en adelante, iPad Air en adelante, iPad Pro en adelante y iPad 5 en adelante (iPadOS 15 en adelante)
- Smartphones
-Android: Modelos con SO soportado. (Android 7.0 en adelante)
-iOS: iPhone 5s en adelante. (iOS 15 en adelante)
- Smart TV
-Samsung: Orsay 2012 a 2015 (Orsay 1.43 en adelante), Tizen 2015 a 2022 (Tizen 1260 en adelante)
-LG: Netcast 2012, 2013 (Netcast 2012 en adelante), WebOS 2014 en adelante (WebOS 3.0 en adelante)
-Hisense: Hisense Vidaa 2015 en adelante (V00.01.00a.J1108 en adelante)
-Sony: Sony Bravia 2012 en adelante, Sony Android 8 o 9 (A partir de Android 10 Sony no incluye Claro video)
-Netrange 1.1 en adelante
-Zeans: Zeans Whale OS (Hkpro, JVC, Pioneer, Hitachi, Olimpo, Kioto, Sanyo, Daewoo, Hyundai, Noblex, Tokyo, Philco, Aiwa, Tophous) 334 en adelante
-Android TV: Modelos con SO soportado (Android TV 7.0 en adelante)
- Player de Claro video
- N9085I (Android 4.0)
- N9090 (Android 4.4.2)
- Fire Stick (Fire TV Stick 4ta Gen en adelante)
- 4K Max (AFTKA)
- 3rd Gen (AFTSSS)
- Lite (AFTSS)
- 4K (AFTMM)
- Roku Stick 1(1.5.0 compilación 4312-50 y versiones anteriores (min 7.50)
- 3930MX- Roku Express
- 3810MX - Roku Streamin Stick+
- Apple TV (tvOS 15 en adelante)
- Apple TV 4
-Apple TV 4K
- Consolas XBOX (compilación 17763 en adelante)
- Xbox One
- Xbox series S
- Xbox series X
- Consolas PlayStation
- PlayStation 4
- Windows
- PC: Cualquier marca que venga con SO W10 o superior (Compilación 17763 en adelante)
- Surface: Cualquier marca que venga con SO W10 o superior (Compilación 17763 en adelante)
- Chromecast
-Primera generación
- Segunda generación
- Tercera generación
- Google cast (4k)
6. Si tengo Paramount+ en Claro video, ¿puedo visualizarlo directamente en la plataforma de Paramount+?
Conéctate a tu red Infinitum y accede a clarovideo.com o a través de la app Claro video. ¡Listo! tu cuenta ya está activada. Selecciona tu perfil para comenzar a disfrutar de tu contenido favorito. Si deseas visualizar el contenido fuera de casa, solo registra tu correo electrónico. (Recomendado).
Fuera de casa
Accede a clarovideo.com o a través de la app Claro video y haz clic en REGÍSTRATE. Ingresa tu correo electrónico y contraseña para crear tu cuenta. Agrega como método de pago la opción Recibo Telmex. Haz clic en Contratar. Registra tus datos de acceso a Mi Telmex (usuario y contraseña) para confirmar tu método de pago y ¡listo!
No soy cliente y quiero Infinitum con Claro video y Paramount+ incluido
Soporte Técnico
*Para el caso de series podrás adquirir contenido por episodio o por temporada completa. *La disponibilidad para compra y renta de un título, así como el precio de este, no depende de Claro video; sino de los distribuidores o estudios cinematográficos, quienes son dueños de los derechos y establecen el tiempo en el cual estará disponible el contenido.
Películas de estreno estándar ($29 a $69 pesos*) Cuenta con un amplio catálogo de películas clásicas y grandes éxitos taquilleros de todos los tiempos. *Con sistema operativo IOS y/o forma de pago iTunes el precio puede variar.
Compra de series ($46 pesos* por episodio y $231 a $1,739 pesos* por temporada) El servicio ofrece series en modalidad de compra, estas se pueden adquirir por capítulo o por temporada completa. Para poder realizar la compra de series el cliente no debe tener adeudo en su Recibo Telmex. *Con sistema operativo IOS y/o forma de pago iTunes el precio puede variar.
- Claro Sports: contenido deportivo en vivo y bajo demanda, algunos partidos de la Liga MX como los de León y Pachuca como local, así como los partidos de Al-Nassr
- Claro cinema: Transmisión de películas mexicanas del cine de oro
- Concert Channel: Transmisión las 24 hrs de conciertos musicales
- Canal Iberoamericano: Contenidos de cultura, educación y la ciencia abierta a la cooperación.
