Preguntas frecuentes para marcación a 10 dígitos. - Asistencia
todos debemos de marcar a 10 dígitos.
Se eliminan los prefijos 044 y 045 para llamar a celulares y el prefijo 01 para llamadas nacionales y números gratuitos.
A continuación encontrarás el detalle de los cambios:
Para el Servicio Digital Sígueme tendrás que actualizar el número al que te seguirá tu Línea Telmex de acuerdo a la nueva forma de marcación a 10 dígitos.
Sigue estas sencillas instrucciones:
1. Desactiva tu servicio, sólo marca #21#
2. Activa tu servicio con la nueva modalidad; marca *21* + teléfono a 10 dígitos donde
deseas recibir la llamada + #
Recuerda que si vas a enviar tus llamadas a un número celular, debes eliminar el prefijo 044 o 045.
NOTA:
- La marcación de larga distancia internacional no cambia
- Para marcar hacia destinos internacionales se seguirá utilizando el prefijo 00
- La marcación de los Códigos de Servicios Especiales como 911, 030, 040, etc. no cambia
Fue publicado el día 11 mayo del 2018. Para ver su contenido completo, puedes revisar la liga del Diario Oficial de la Federación:
http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5522388&fecha=11/05/2018
- Poblaciones que marcan a 7 dígitos números fijos locales, agregan su Clave LADA de 3 dígitos para completar 10 dígitos.
- Poblaciones que marcan a 8 dígitos números fijos locales, agregan su Clave LADA de 2 dígitos para completar 10 dígitos.
Desaparecen los prefijos:
- 01 para llamadas de larga distancia nacionales.
- 044 para llamadas a teléfonos móviles locales.
- 045 para llamadas a teléfonos móviles nacionales.
- 1 para llamadas internacionales entrantes a teléfonos móviles.
- Poblaciones que marcan a 7 dígitos números fijos locales, agregan su Clave LADA de 3 dígitos para completar 10 dígitos.
- Poblaciones que marcan a 8 dígitos números fijos locales, agregan su Clave LADA de 2 dígitos para completar 10 dígitos.
- 01 para llamadas de larga distancia nacionales
- 044 para llamadas a teléfonos móviles locales
- 045 para llamadas a teléfonos móviles nacionales
- o para llamadas internacionales entrantes a teléfonos móviles.
14. ¿Los códigos de servicios especiales tendrán afectación con este cambio en la marcación? ¿Por ej. 030, 050, 071, 089, etc.?
19. ¿Cómo afectan estos cambios en el detalle de llamadas que tengo disponible en los sistemas de Facturación TELMEX?
Sí, tendrás que actualizar el número al que te seguirá tu línea Telmex de acuerdo a la nueva forma de marcación a 10 dígitos. Sigue estas sencillas instrucciones:
1. Desactiva tu servicio, sólo marca #21#
2. Activa tu servicio con la nueva marcación: marca *21* + teléfono a 10 dígitos donde deseas recibir la llamada + #
Recuerda que si vas a enviar tus llamadas a un número celular, debes eliminar el prefijo 044 o 045.