Infinitum Mail es una cuenta de correo electrónico donde puedes enviar, recibir y consultar correos donde quieras y cuando quieras. Para activarlo debes registrarte en telmex.com/infinitummail e ingresar tu número Telmex.

• Entra a Telmex.com/infinitummail y da clic en Iniciar sesión
• Ingresa tu usuario y dominio, da clic en Continuar
• Haz clic en ¿Olvidaste contraseña?
• Te mostrará el correo alterno que registraste en tu cuenta Infinitum Mail, ahí se te enviará un mail, da clic en Aceptar
• El proceso de recuperación de contraseña se enviará al correo alterno

En caso de no tener correo alterno puedes cambiar tu contraseña usando la opción de cambio de contraseña por código al celular:

• Entra a Telmex.com/infinitummail para iniciar sesión
• Ingresa tu usuario y dominio, da clic en Continuar
• Haz clic en ¿Olvidaste contraseña?
• Da clic en Cambiar contraseña
• Selecciona envía código de seguridad a mi celular y dale Continuar
• Te llegará un código vía SMS, deberás ingresarlo en la pantalla de validación
• Crea una nueva contraseña y listo

En caso de tampoco tener un celular registrado, es necesario ingresar a tu portal Mi Telmex para actualizar tus datos:

• Ingresa a Mi Telmex con tu número telefónico y contraseña
• Dirígete a la sección Infinitum Mail
• Selecciona Actualizar datos
• Ingresa tus datos y dale guardar
• Ahora realiza el proceso de recuperación de contraseña

• Entra a Telmex.com/infinitummail y da clic en Iniciar sesión
• Ingresa tu usuario y dominio, dale en Continuar
• Haz clic en ¿Olvidaste contraseña?
• Selecciona Cambiar contraseña
• Puedes hacerlo de 2 formas: Seleccionando ingresa tu contraseña actual. Seleccionando envía código de seguridad a mi celular

Es un servicio sin costo que Telmex ofrece a sus clientes Infinitum residencial.

Puedes ver tu correo Infinitum Mail de dos maneras:

1. Descarga la app de Infinitum Mail en tu smartphone, luego ingresa tu usuario y contraseña. ¡Listo! Podrás empezar a utilizar tu correo
2. Configura tu Infinitum Mail desde la aplicación general de correo que smartphone tiene, sigue las guías que están aquí https://telmex.com/web/hogar/infinitum-mail

Si no accedes a tu cuenta durante 6 meses, será suspendida y eliminada. Recuerda que también tus correos se perderán.

Para mantener activo tu correo, es necesario que ingreses recurrentemente.

Comunícate al 800 123 2222 en la sección de soporte con gusto te ayudarán con cualquier situación que tengas con tu cuenta de Infinitum Mail.

Puedes adjuntar archivos de diferentes formatos: imágenes, videos, música, documentos de office, entre otros.

Nota: Por seguridad no se permiten adjuntar archivos con terminación .exe o mayores a 25 MB.

Si al acceder a tu correo desde Telmex.com aparece “Cuenta Bloqueada por envío de Spam”, nuestro sistema ha detectado un uso inadecuado de la cuenta, como envíos excesivos, publicidad, correos con virus u otras actividades sospechosas. Te recomiendo comunicarte al 800 123 2222 para que nuestro equipo de soporte pueda revisar y ayudarte a resolver el problema.

Tu correo puede estar bloqueado porque nuestro sistema identificó un mal uso de la cuenta o puede estar suspendida por falta de uso.

Es necesario que llames al 800 123 2222 para que nuestro equipo de soporte puede brindarte la ayuda.