AVISO DE PRIVACIDAD DE ACCESO A INSTALACIONES TELMEX

Identidad y domicilio del Responsable
La sociedad responsable del tratamiento será TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. (en lo sucesivo, “TELMEX”) con domicilio en Av. Parque Vía No.198, colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.

Categorías de datos personales sujetas al tratamiento
Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, es necesario recabar y dar tratamiento a los siguientes datos personales:

• Datos de identificación.
• Imagen.
• Datos de localización.

En caso de que usted ingrese algún equipo de cómputo a nuestras instalaciones se obtendrá el número de serie del equipo y la marca, a efecto de generar un registro de entrada y salida de dicho equipo.

Tratamiento de datos personales sensibles
Le informamos que, para cumplir con las finalidades del presente Aviso de Privacidad, no se tratarán datos personales sensibles.

Finalidades primarias
TELMEX tratará sus datos personales para realizar las siguientes finalidades primarias:

• Para llevar el control de acceso de personas que ingresan a nuestras instalaciones;
• Para confirmar su identidad;
• Para identificar el motivo que justifique su ingreso a nuestras instalaciones y, en su caso, la institución y/u organización que usted representa en su visita;
• Para dar aviso sobre su llegada al colaborador que usted visita;
• Para garantizar la seguridad de las instalaciones, de las personas que ingresan a las mismas y de los bienes de TELMEX;
• Para llevar a cabo la videovigilancia de las personas que se encuentran en las instalaciones para garantizar su seguridad.
• Para cumplir con actividades de cooperación con instancias de seguridad y justicia en términos de lo dispuesto por la normatividad aplicable, así como a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos.

Finalidades secundarias
Si usted no se opone, TELMEX podrá tratar sus datos personales para fines estadísticos de evaluación de la empresa. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo: datospersonales@telmex.com

Base de legitimación
TELMEX tratará sus datos personales con base en su consentimiento tácito, mismo que nos otorga al ingresar a nuestras instalaciones.

Transferencias
TELMEX podrá transferir sus datos personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir de su consentimiento a:

• Empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeros, que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales para cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad; y
• Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable.

Medios para ejercer Derechos ARCO
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección electrónica datospersonales@telmex.com. Su petición deberá ser realizada a través de la Solicitud Única para el Ejercicio de Derechos Arco / Revocación del Consentimiento / Uso y/o Limitación de Datos para Empleados y/o Candidatos (“Solicitud Única de Derechos ARCO”), que se encuentra a su disposición en la página web https://telmex.com/web/acerca-de-telmex/aviso-de-privacidad y contiene todos los elementos para poder atender su solicitud conforme a la normatividad. 

Para que nuestro Departamento de Datos Personales pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.

En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Datos Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Nuestro Departamento de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en el Formulario.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales a la dirección datospersonales@telmex.com .Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

En caso de que su solicitud resulte procedente, nuestro Departamento de Datos Personales lo registrará en el listado de exclusión propio de TELMEX.

Departamento de Datos Personales de TELMEX
Es importante hacer de su conocimiento que TELMEX cuenta con un Departamento de Datos Personales el cual, como parte de sus funciones, tiene la de resolver cualquier duda que usted pudiere tener relacionada con el uso de su información. Asimismo, el Departamento de Datos Personales dará seguimiento a cualquier queja o reclamación que usted pudiere tener relacionada con el tratamiento de su información personal.

Usted puede contactar al Departamento de Datos Personales de TELMEX enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: datospersonales@telmex.com

Autoridad de protección de datos personales
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de TELMEX.

Cambios al Aviso de Privacidad
TELMEX se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, TELMEX le informará de los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposición este Aviso de Privacidad.

Año de actualización: 2023