Velocidad Simétrica - Asistencia
Velocidad Simétrica
- En caso de que el servicio sea existente y una vez contratada la velocidad simétrica, el tiempo de activación es de 24 hrs.
- En caso de que el servicio sea nuevo y se agregue la velocidad simétrica en la contratación del Paquete Negocio, el tiempo de activación dependerá del día en que se instale su servicio.
Los Paquetes Telmex Negocio ofrecen dentro de sus beneficios una conectividad a Internet a través de banda ancha y ahora con una nueva posibilidad de contar con anchos de banda simétricos.
Un ancho de banda simétrico permite igualar la velocidad de transmisión de datos en cuanto a la subida y bajada de información, a través de un acceso de alta velocidad a Internet que permite:
- Una conexión continua a Internet
- Un desempeño eficiente gracias a su tecnología de acceso en Fibra Óptica Conectar uno a varios dispositivos de manera inalámbrica y compartir a través de ellos una óptima conexión a la red mundial de Internet
- Rapidez en la transmisión de datos
- Estabilidad en el servicio al descargar y compartir contenidos en tiempo real
- Si el negocio del cliente cuenta con aplicativos como videoconferencia, servicios cloud, datos críticos o tráfico de alta demanda, este servicio le aportará calidad y estabilidad en la conectividad, logrando una mejora en la resolución de imágenes y video, así como claridad en el sonido
7. ¿La velocidad simétrica tiene un costo adicional a lo que actualmente pago por mi Paquete Telmex Negocio?
La atención y recepción de reportes se llevan a cabo a través de los centros de soporte especializado:
Si el servicio factura con Recibo Telmex llama al 800 123 2222 .
Si el servicio factura con Cuenta Maestra reporta al falla al Centro de Atención de Servicio Empresarial 24 hrs (CASE´s).
Si el servicio factura con Recibo Telmex llama al 800 123 2222 .
Si el servicio factura con Cuenta Maestra reporta al falla al Centro de Atención de Servicio Empresarial 24 hrs (CASE´s).
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