Logra esquemas de trabajo exitosos en la nueva normalidad con las herramientas de TELMEX - Blog
Logra esquemas de trabajo exitosos en la nueva normalidad con las herramientas de TELMEX
Los acontecimientos del último año han puesto a prueba grandes aspectos de la estructura humana en lo social, familiar y, por supuesto, también en el mundo profesional. El distanciamiento modificó la forma en la que nos relacionamos, así como la manera en la que operan las empresas, de tal forma que ahora tenemos modelos laborales a distancia enfocados a que las empresas y organizaciones logren esquemas de trabajo exitosos y altamente productivos.
Algunos de los retos que enfrentamos son: garantizar el acceso a internet y a la información de la empresa en forma segura, acceder a los sistemas y datos corporativos de forma privada, seguir atendiendo a los clientes desde cualquier lugar y realizar monitoreo constante de los puntos de venta y atención física para medir el aforo promedio, la satisfacción del cliente, niveles de atención, entre otros.
TELMEX cuenta con un completo portafolio de servicios y herramientas que pueden ayudar a tu empresa a lograr esquemas de trabajo remoto o mixto de forma exitosa:
WiFi negocio avanzado y WiFi Corporativo en casa
Esta solución inteligente se adapta a todo tipo de empresas. Permite que los clientes y usuarios accedan a una red WiFi y naveguen en internet mientras están en tus instalaciones, mejorando su experiencia de conectividad. Con WiFi Corporativo en Casa la experiencia de tus equipos de trabajo es la misma que en la oficina corporativa, con máxima seguridad y de fácil instalación y configuración.
El control de todas tus sucursales y oficinas está seguro en la “Red privada virtual” ya que se adapta a las necesidades que vayan surgiendo en tu negocio. Cabe destacar que la solución tiene un alto nivel de confidencialidad con la información obtenida y administra el tráfico de la web para que cada aplicación funcione perfectamente.
Google Workspace y Microsoft 365
Brinda herramientas de trabajo colaborativo desde la nube, con opciones de trabajo en línea sobre un mismo documento, almacenamiento, seguridad, gestores de tareas integrados, audio y videoconferencias, lo que te permitirá aumentar la productividad y optimizar los recursos.
Las Comunicaciones Unificadas Administradas (CUAD) mejoran el intercambio de información entre empleados, jefes y clientes. Es esencial para empresas con varias sucursales o para los que necesiten más productividad. No se requiere invertir en infraestructura, por lo que ahorrarás en la inversión de recursos.
Podrás acceder a video y mensajería instantánea desde tu smartphone o computadora. Todo el equipo de la empresa se comunicará desde este medio para promover el trabajo en equipo sin importar si están en la oficina o en su casa. CUAD cuenta con monitoreo los 365 días del año y soporte técnico las 24 horas.
Cloud Interaction Center y Cloud Contact Center
Brinda información actualizada con herramientas multi y omnicanal desde la nube. Mantén el contacto con tus clientes, sin importar el canal de comunicación que ellos utilicen. Nuestras soluciones de omnicanalidad te permiten mejorar la experiencia de tus clientes, ahorrar costos en infraestructura, acelerar los procesos de operación y son completamente escalables, adaptándose a tus necesidades de negocio.
¡Garantiza una magnífica experiencia a tus clientes! Controla el aforo máximo de personas en la tienda, supervisa desde una cámara de video y facilita que los empleados midan la temperatura corporal de las personas que entran a tu tienda. Nuestra solución permite observar a los clientes y analizar la interacción entre ellos y los empleados, así como instalar sensores y alarmas para identificar sospechosos.
TELMEX tiene las mejores soluciones que se adaptan a los nuevos esquemas de trabajo.
Solicita más información aquí o a través de nuestro formulario para tener la mejor tecnología y conectividad, con el respaldo de nuestros centros de Monitoreo e infraestructura de clase mundial.
